Tilauksen peruuttaminen ja palautukset.

Mikäli haluat peruuttaa tilauksen, tulee se tehdä viimeistään vuorokautta ennen toimitusta. Tällöin tilauksen arvo voidaan paluttaa asiakkaalle. Mikäli tilattu tuote on jo valmistettu, mutta ei toimitettu, emme kaikissa tapauksissa pysty palauttamaan kukkien arvoa, koska jokainen tuote valmistetaan yksilöllisesti tilaustyönä eikä sitä välttämättä pysty myymään edelleen toiselle (lähinnä hautalaitteet, -kimput).

Reklamaatio

Mikäli et ole tyytyväinen saamaasi tuotteeseen, olethan yhteydessä mahdollisimman pian kukat toimittaneeseen liikkeeseemme niin pyrimme selvittämään asian kaikkia osapuolia tyydyttävästi. Koska kyseessä ovat elävät kasvit eli elintarvikkeisiin verrattavissa oleva tuoretuote, myöhässä saapuneita reklamaatioita ei voida ottaa huomioon. Huomaathan että tuoretuotteilla ei ole palautusturvaa .